Für Betriebe, deren Kunden vor dem Kauf fragen
Ihr Kundenservice schafft mehr. Mit dem Team, das Sie haben.
Die KI beantwortet die Standardfragen im Website-Chat aus Ihrem eigenen Wissen. Ihr Team übernimmt den Rest im selben Fenster. Einrichtung und Pflege machen wir, damit die KI Ihr Team keine Zeit kostet.
- In 14 Tagen live
- 30 Tage Geld zurück
- Verarbeitung in der EU
- Noch 4 Plätze in dieser Runde
Kundenservice
Online
Passt der Bezug auch auf eine Matratze mit 18 cm Höhe?
Ja. Der Bezug passt auf Matratzen von 14 bis 20 cm Höhe. Waschbar bei 60 Grad.
Ich hätte gern 12 Stück für unser Gästehaus. Gibt es da einen Preis?
Ein Mitarbeiter hat übernommen
Team
Gern. Ich schicke Ihnen heute noch ein Angebot. An welche Mail darf es gehen?
Ihr Service ist am Limit. Und für KI fehlt die Zeit.
Ihr Team steckt in Standardfragen fest
Preise, Lieferzeit, Maße, Verfügbarkeit, Ablauf. Ihr Team beantwortet sie zum hundertsten Mal und hat keine Zeit für die Beratung, die verkauft.
Neue Leute finden Sie kaum
Kundenberater mit Produktwissen sind knapp, die Einarbeitung dauert Monate. Fällt bei zwei Leuten einer aus, wartet die Hälfte der Anfragen.
Ein KI-Tool kostet erst einmal Zeit
Einrichten, Wissen pflegen, Antworten prüfen. Das frisst genau die Zeit, die Ihnen im Service schon fehlt. In einer Bitkom-Umfrage nennen 51 % der Unternehmen fehlendes Personal als Hürde für KI.
So wird Ihr Kundenservice jede Woche besser
- 1
Frage kommt
Im Chat auf Ihrer Website, rund um die Uhr.
- 2
KI antwortet oder übergibt
Die KI antwortet aus Ihrem Wissen. Ist sie unsicher, übernimmt Ihr Team im selben Fenster. Der Bot pausiert.
- 3
Wir prüfen die Gespräche
Jede Woche prüfen wir die Antworten auf Richtigkeit und finden die Lücken. Unter jeder Antwort steht die Quelle.
- 4
Vorschlag per Mail
Jede Woche bekommen Sie die offenen Fragen, von uns geprüft und mit Antwortvorschlag.
- 5
Ein Klick gibt frei
Sie bestätigen oder korrigieren. Kein Login, keine Schulung.
- 6
Das Wissen wächst
Freigegebene Antworten fließen sofort ein, auch Korrekturen Ihres Teams im Chat. Jeden Monat zeigt der Report, was die KI erledigt und wo sie noch lernt.
Demo-Shop. August bis Oktober zur Veranschaulichung eingesetzt.
Wischen für alle sechs Schritte
Ihr Team antwortet einmal. Ab dann der Bot.
Ein Gespräch aus unserem Demo-Shop, so wie Ihr Team es im Dashboard sieht. Alle Daten sind erfunden.
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Keine Anfrage geht verloren
Bei Kaufinteresse fragt die KI nach Name und Kontakt. Ihr Team bekommt sofort eine Mail mit dem ganzen Gespräch und führt den Lead bis zum Auftrag.
Ihre Bedenken, unsere Antwort
Was Betriebe vor dem Start am häufigsten fragen.
Ich habe keine Zeit für die Einrichtung
Wir richten alles ein. Sie geben uns 30 Minuten und Ihre Unterlagen. Live in 14 Tagen, mit zwei Wochen Parallelbetrieb zu Ihrem bisherigen Chat. Schaffen wir die 14 Tage nicht, zahlen Sie den ersten Monat nicht.
Unser Wissen steckt in Köpfen und Dokumenten
Wir nehmen nur Unterlagen, die Kundenfragen beantworten. Für die wichtigsten Fragen schreiben wir mit Ihnen eigene, geprüfte Antworten. Jede Woche kommen echte Kundenfragen dazu. Eine gute Antwort Ihres Teams wird mit einem Klick zum FAQ-Eintrag.
Die KI sagt etwas Falsches
Wir prüfen die Gespräche jede Woche. Ist die KI unsicher, übergibt sie an Ihr Team. Falsche Antworten finden wir, bevor sie sich wiederholen. Unter jeder Antwort sieht Ihr Team, auf welchen Dokumenten sie beruht.
Mein Team fürchtet um die Stelle
Wer im Chat übernimmt, bekommt per Knopf einen Antwortvorschlag, bearbeitet ihn und sendet ihn als eigene Antwort. Welche Themen die KI allein beantwortet, entscheiden Sie je Thema.
Unsere Kunden wollen Menschen
Ihr Team übernimmt mit einem Klick im selben Fenster. Die KI ist als KI gekennzeichnet.
Kaufinteresse geht verloren
Will jemand kaufen oder zurückgerufen werden, geht das Gespräch mit Kontakt und Anliegen per Mail an Ihr Team.
Noch ein Tool, das jemand pflegen muss
Wochenmail und Report kommen per Mail. Pflege und Auswertung übernehmen wir. Änderungen setzen wir innerhalb von 48 Stunden um.
Datenschutz
Verarbeitung in der EU, Hosting in Deutschland, europäisches Sprachmodell. Auftragsverarbeitungsvertrag und Verarbeiterliste liegen bereit.
Was kostet das am Ende
Ein Festpreis pro Monat. Keine Kosten je Nachricht, keine Kosten je Mitarbeiter innerhalb Ihrer Stufe. Als Jahrespartner entfällt die Einrichtung.
Telefon-Eingang als Zusatz
Anrufe außerhalb der Zeiten oder bei besetzter Leitung nimmt ein KI-Telefonassistent an. Er erfasst Name, Anliegen, Rückrufnummer und bei Bedarf die Bestellnummer und schickt die Zusammenfassung per Mail an Ihr Team. Notfälle leitet er an eine Handynummer weiter. Ihre Nummer bleibt. Ab € 119 im Monat, für Jahrespartner 3 Monate gratis.
Ein Angebot, zwei Größen
Gebaut für Teams, denen ab etwa 500 Chat-Gesprächen im Monat die Anfragen über den Kopf wachsen.
Im Vergleich zu einer weiteren Kraft
Eine Teilzeitkraft mit 20 Stunden kostet nach Handels-KV mindestens rund € 1.700 im Monat. Dazu kommen die Suche und Monate Einarbeitung. Die Inbox ist nach 14 Tagen live und kennt Ihre Antworten ab dem ersten Tag.
Mindestgehalt Handels-KV 2026, Beschäftigungsgruppe C, Stufe 1, 20 Wochenstunden, 14 Gehälter, rund 28 % Dienstgeberbeiträge. Ein Vergleich, kein Versprechen, dass die Inbox eine Person ersetzt.
Bis 1.500 Chat-Gespräche im Monat
€ 990/Monat
- Nutzer
- 10
- Telefon-Eingang
- optional, ab € 119
Wissen aus Ihrer Website und Ihren Unterlagen, Bewertung jedes Gesprächs, Wochenmail, Monatsreport, Antwortvorschläge für Ihr Team, Facebook Messenger auf Wunsch
Platz anfragenBis 3.000 Chat-Gespräche im Monat
€ 1.490/Monat
- Nutzer
- unbegrenzt
- Telefon-Eingang
- optional, ab € 119
- Quartalsgespräch
- 60 Minuten pro Quartal
Wissen aus Ihrer Website und Ihren Unterlagen, Bewertung jedes Gesprächs, Wochenmail, Monatsreport, Antwortvorschläge für Ihr Team, Facebook Messenger auf Wunsch
Platz anfragenNoch 4 Plätze zu diesem Preis. Danach steigt der Listenpreis. Als Kunde behalten Sie Ihren Preis. Wir passen ihn nur an den Verbraucherpreisindex an, höchstens einmal im Jahr und erstmals nach 12 Monaten.
Pro Monat richten wir höchstens 2 neue Kunden ein, weil wir jede Wissensbasis selbst betreiben.
Sie wählen, wie Sie zahlen
Jahrespartner
- 12 Monate, monatliche Zahlung
- Einrichtung entfällt (Wert € 1.900)
- Bonus: Telefon-Eingang S 3 Monate gratis, inklusive Einrichtung (Wert € 847)
- Bonus: FAQ-Seite für Ihre Website aus den echten Chat-Fragen
- Wenn Sie vor Ablauf der 12 Monate kündigen, zahlen Sie die Einrichtung von € 1.900 nach. Danach monatlich kündbar.
Monatlich
- Einrichtung einmalig € 1.900
- Fällig erst nach der Abnahme: Ihr Team stellt 20 Testfragen, die Antworten passen
- Bonus: FAQ-Seite für Ihre Website aus den echten Chat-Fragen
- Monatlich kündbar für beide Seiten, per Mail zum Monatsende
In beiden: 30 Tage Geld zurück, inklusive Einrichtung. Live in 14 Tagen, sonst zahlen Sie den ersten Monat nicht (Ihre Unterlagen kommen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Erstgespräch).
Preise netto, monatliche Zahlung. Ein Gespräch endet, wenn 24 Stunden lang keine Nachricht kommt.
Details zum Preis
Fair Use: im Schnitt bis zu 10 Nachrichten je Gespräch.
Über 3.000 Chat-Gespräche auf Anfrage. Liegt Ihr Betrieb zwei Monate in Folge über dem Kontingent, wechseln Sie ab dem Folgemonat in die nächste Stufe, nie rückwirkend.
Weiterer Kanal, zum Beispiel eine zweite Website: € 190 pro Monat.
Der Telefon-Eingang ist in beiden Stufen optional. S: € 119 pro Monat, 1.000 Minuten, 1 Rufnummer. M: € 359 pro Monat, 3.600 Minuten, 3 Rufnummern, 3 Anrufe gleichzeitig. Weitere Minuten € 15 je 100. Einrichtung einmalig € 490. Telefonminuten zählen nicht zu Ihren Chat-Gesprächen.
Unter 500 Chat-Gesprächen im Monat passt unser Self-Service ab € 49. Zum Self-Service
Noch unsicher?
Machen Sie den kostenlosen Fragen-Check. Sie schicken 10 echte Kundenfragen, wir ergänzen 20. In 48 Stunden sehen Sie, was der Bot beantwortet und wo Wissen fehlt. Danach testen Sie ihn 7 Tage selbst.
Fragen-Check anfragenUnsere zwei Garantien
Geld-zurück-Garantie: 30 Tage
30 Tage Geld zurück, inklusive Einrichtung, ohne Begründung.
Live-Garantie: 14 Tage
Live in 14 Tagen, sonst zahlen Sie den ersten Monat nicht. Einzige Bedingung: Ihre Unterlagen kommen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Erstgespräch.
Wer dahinter steht
DI Hartmut Wernisch, Villach. Sieben Jahre Service Owner bei Spar ICS für Access und Security in Slowenien, Kroatien und Italien. Davor Technical Lead bei einem Hosting-Unternehmen mit Verantwortung für Team, Budget und Monitoring. Betrieb heißt für uns: messen, verbessern, berichten. Genau so betreiben wir Ihre Wissensbasis.
Mehr über unsWas ein Kunde über unseren KI-Telefonassistenten sagt
"Seit wir die KI-Telefonassistenz im Einsatz haben, hat sich unsere Erreichbarkeit deutlich verbessert. Anrufe werden zuverlässig angenommen, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten, und professionell beantwortet. Besonders beeindruckt hat uns, wie natürlich und freundlich die Kommunikation wirkt."Ganze Geschichte lesen →
- Hosting in Deutschland
- Europäisches Sprachmodell (Mistral)
- KI-Kennzeichnung nach Art. 50 EU AI Act
Häufige Fragen
Platz anfragen
Schreiben Sie uns, wie viele Anfragen Sie im Monat haben und welches Chat-Tool Sie heute nutzen. Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Antwort mit Rechenbeispiel.
Wenn wir nicht abheben, nimmt unser KI-Telefonassistent ab.