Über ServasBot
Wer hinter ServasBot steht und wie wir Ihren Website-Chat betreiben
Wer ich bin
Ich bin DI Hartmut Wernisch aus Villach. Sieben Jahre war ich Service Owner bei Spar ICS für Access und Security in Slowenien, Kroatien und Italien. Davor war ich Technical Lead bei einem Hosting-Unternehmen und verantwortete Team, Budget und Monitoring. Betrieb ist für mich Handwerk. Ich messe, verbessere und berichte. So betreiben wir auch Ihre Wissensbasis.
"Lieblingssport: Beachvolleyball. Wenn nicht am Laptop, dann Beachen, Mountainbiken, mit dem SUP unterwegs oder etwas Neues ausprobieren."
Warum ServasBot?
Chatbot-Software zum Selbermachen gibt es viele. Dann bleibt die Arbeit bei Ihnen: Wissen pflegen, Lücken finden, Antworten korrigieren. Bei ServasBot Inbox übernehmen wir diesen Betrieb. Wir prüfen jede Woche die Gespräche, schicken Ihnen offene Fragen mit Antwortvorschlag und Sie geben per Klick frei. Unser Team sitzt in Villach. Ihre Daten bleiben in der EU.
Betreute Wissensbasis
Wir bereiten Ihr Wissen aus Unterlagen und Website auf und halten es aktuell
"Jede Woche eine Mail mit offenen Fragen. Sie geben frei oder korrigieren."
Feste Ansprechperson im Team
Eine Person aus unserem Team kennt Ihre Wissensbasis und bleibt Ihr Kontakt. Kein Callcenter, keine Tickets
"Änderungen setzen wir innerhalb von 48 Stunden um."
Daten in der EU
Hosting in Deutschland, europäisches Sprachmodell von Mistral, Auftragsverarbeitungsvertrag
"Die Wissensbasis gehört Ihnen. Export jederzeit."
Was wir anbieten
ServasBot Inbox
Der Website-Chat, bei dem die KI zuerst antwortet und Ihr Team im selben Fenster übernimmt. Der Bot pausiert, sobald jemand übernimmt. Kaufinteresse und Rückrufwünsche gehen mit Kontakt und Anliegen per Mail an Ihr Team. Einrichtung in 14 Tagen.
Telefon-Eingang
Zusatz zur Inbox. Die KI nimmt Anrufe außerhalb der Zeiten oder bei besetzter Leitung an, erfasst Name, Anliegen und Rückrufnummer und schickt Ihrem Team die Zusammenfassung per Mail. Ihre Rufnummer bleibt.
4 Plätze für ServasBot Inbox in dieser Runde
Wir betreiben jede Wissensbasis selbst. Deshalb nehmen wir derzeit 4 Kunden auf. Fragen Sie Ihren Platz an, wir melden uns mit einem Termin für das Intake.
Platz anfragenPlatz anfragen
Schreiben Sie uns, wie viele Anfragen Sie im Monat haben und welches Chat-Tool Sie heute nutzen. Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Antwort mit Rechenbeispiel.
Wenn wir nicht abheben, nimmt unser KI-Telefonassistent ab.