Impressum & Datenschutz
Impressum
ServasBot ist ein Service von:
DI Hartmut Wernisch
Vorgartenstraße 5
9500 Villach
Österreich
Telefon: +43 (0)677 61163934
E-Mail: info@servasbot.at
Web: www.servasbot.at
Gewerbeberechtigung:
Freies Gewerbe: „Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik", einschließlich IT-Consulting und technischer Beratung im Bereich Digitalisierung und Automatisierung.
Gewerbe gemeldet bei der Bezirkshauptmannschaft Villach
Mitglied der Wirtschaftskammer Kärnten
Fachgruppe: Unternehmensberatung und Informationstechnologie (UBIT) – Bereich Informationstechnologie
UID-Nr.: ATU69445834
GISA-Zahl: 38821004
Inhaber: DI Hartmut Wernisch
Aufsichtsbehörde gemäß ECG:
Bezirkshauptmannschaft Villach
Haftungsausschluss:
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
Urheberrecht:
Sämtliche Inhalte, Logos, Texte und Grafiken auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.
Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist DI Hartmut Wernisch, Vorgartenstr. 5, 9500 Villach, Österreich.
Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu den folgenden Zwecken:
- Bereitstellung der Website und deren Funktionen
- Durchführung von Vertragsabschlüssen
- Kundenbetreuung und Support
- Marketing und Werbung (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Wahrung berechtigter Interessen
Speicherort: EU-Rechenzentren (Frankfurt / Wien)
Sämtliche Daten werden ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Unsere primären Serverstandorte befinden sich in Frankfurt (Deutschland) und Wien (Österreich).
Betroffenenrechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Datenverarbeitung auf unserer Website
Bei der Nutzung unserer Website werden verschiedene Daten verarbeitet, um die Funktionalität sicherzustellen und die Nutzung zu analysieren. Nachfolgend informieren wir Sie über die eingesetzten Dienste:
Technisch notwendige Daten
Für die Bereitstellung unserer Website werden temporär technisch notwendige Daten verarbeitet. Dies umfasst Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen zu Ihrem Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden nicht dauerhaft gespeichert und dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung der Website.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Consent-Banner erteilen können.
Datenverarbeitung: Google Analytics erfasst Informationen über Ihre Nutzung der Website (z.B. besuchte Seiten, Verweildauer, verwendeter Browser, Herkunft). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Widerspruch und Löschung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder Cookies in Ihrem Browser löschen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Wir verwenden den Meta Pixel (früher Facebook Pixel) der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Der Meta Pixel ist ein Analysetool, mit dem wir die Wirksamkeit unserer Werbung messen können, indem wir die Aktionen verstehen, die Nutzer auf unserer Website durchführen.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Consent-Banner erteilen können.
Datenverarbeitung: Der Meta Pixel erfasst Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website (z.B. besuchte Seiten, getätigte Käufe, verwendetes Gerät). Diese Daten werden verwendet, um personalisierte Werbung auf Facebook und Instagram anzuzeigen und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Die Daten werden mit Ihrem Facebook-Profil verknüpft, sofern Sie bei Facebook eingeloggt sind. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Übermittlung in Drittländer: Meta kann Daten in die USA übertragen. Meta Platforms Ireland Limited ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet damit ein angemessenes Datenschutzniveau.
Widerspruch und Löschung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder Cookies in Ihrem Browser löschen. Zusätzlich können Sie die Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke in Ihren Facebook-Einstellungen unter "Werbepräferenzen" verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta und in den Meta-DSGVO-Informationen.
Google Fonts
Wir binden die Schriftarten („Google Fonts") des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Nach Angaben von Google werden die Daten der Nutzer allein zu Zwecken der Darstellung der Schriftarten im Browser der Nutzer verwendet.
Rechtsgrundlage: Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von Schriftarten, deren einheitlicher Darstellung sowie unter Berücksichtigung möglicher lizenzrechtlicher Restriktionen für deren Einbindung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Datenverarbeitung: Beim Aufruf unserer Website wird eine Verbindung zum Google-Server hergestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse sowie die Information, welche Schrift geladen werden soll, an Google übermittelt. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google.
Cookie-Einstellungen verwalten
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Consent-Banner verwalten, der beim ersten Besuch der Website angezeigt wird. Um Ihre Einstellungen zu ändern, können Sie Ihre Browser-Cookies löschen und die Website erneut aufrufen.
Kontakt Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:
info@servasbot.at
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ServasBot (DI Hartmut Wernisch) und dem Kunden über die Bereitstellung von KI-gestützten Chatbot-Lösungen und digitalen Assistenten.
§ 2 Leistungsumfang
ServasBot bietet die Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von KI-gestützten Chatbots und digitalen Assistenten. Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag oder Angebot definiert.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
§ 4 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Eine Kündigung ist jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende möglich. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
§ 5 Gewährleistung und Haftung
ServasBot gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99% pro Monat. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
§ 6 Datenschutz
Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und ausschließlich in zertifizierten EU-Rechenzentren gespeichert. Details regelt unsere Datenschutzerklärung.
§ 7 Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Villach. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.